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Português视频指南
常见问题
以下保留历史技术文档。执行步骤前，请核对型号和软件版本。
移动网络通过80端口连接DVR失败
AT&T等移动网络可能对TCP 80端口使用代理或防火墙，并因服务质量或安全要求中断不完全符合HTTP规范的连接。Shield DVR仅实现了基本HTTP协议，因此可能遇到此问题；Shield已开发更完整的HTTP实现。本历史文档建议使用较少见的端口，例如8004、8008、8016、8024或8032。请勿使用同样常用于HTTP代理的8088端口。
硬盘最大容量
每个SATA接口支持6 TB。
网络连接
DVR上传速度：1 Mbps。通过RTSP支持Windows XP、Vista、Windows 7和macOS。
H.264 RTSP查看器无法使用
打开554和8000端口并转发到DVR，在远程电脑安装QuickTime。
连接Apple移动设备
从App Store下载SoCatch。
连接Android设备
从Google Play下载并安装SoCatch。
远程连接ActiveX
请参阅手册附录II。
能否备份或录制单个通道？
可以。
能否使用USB硬盘备份？
不支持。
CMS能否备份硬盘文件？
不能，仅支持读取。
检测到移动或传感器触发时能否发送手机消息？
不能，仅支持电子邮件。
Shield DVR支持其他厂商的PTZ摄像机吗？
仅在客户提供协议及PTZ摄像机进行测试时支持。
Shield DVR支持RAID吗？
仅通过eSATA接口支持。
可以将80端口改为其他端口吗？
可以，但也需要配置杀毒软件、防火墙和路由器，允许通过该端口连接。
DVR支持Windows 2000吗？
不支持。
每个备份视频片段多长？
10分钟。
远程连接建议带宽
DVR上传至少1 Mbps，远程端下载至少6 Mbps。
红外遥控器无法使用
确认是一对一还是一对四模式。一对一时遥控器ID设为0，一对四时设为1。
远程帧率可以超过60 fps吗？
不能，受硬件限制。
Shield支持Mac电脑吗？
支持，但需要Mac OS X 10.6或更高版本。
如何配置邮件端口？
升级至固件87或更高版本。
移动应用可以控制PTZ吗？
可以。
支持RAID和磁盘阵列吗？
通过eSATA支持RAID及磁盘阵列，但可能存在兼容性问题。
支持Firefox等其他浏览器吗？
不支持。本历史文档仅说明Internet Explorer配合ActiveX完全兼容，并建议使用DVR软件代替Internet Explorer。
3G手机图像传输不稳定
可能是3G信号不足。信号少于三格时，连接可能困难。
自动重启功能似乎无效
该功能在设置八小时后开始运行。
支持哪些3G调制解调器？
本历史文档仅支持提供可用驱动程序的HUAWEI USB调制解调器。E122、E153、E156G、E169U、E170和E220已通过测试。
3G调制解调器连接设置
将3G USB调制解调器连接到DVR的USB 1.1端口。向运营商索取拨号号码和APN；PIN为SIM卡密码。若在DVR启动前插入，启动时会自动拨号。若启动后插入，需要在主菜单的网络设置中点击OK手动连接。
移除RTSP功能
研发团队计划在下一版GPhone应用中将RTSP架构改为HTTP。
411A的CH1仅显示一个音频图标
请升级至b91固件。
支持哪个Mac OS版本？
10.6或更高版本。
为什么USB硬盘无法使用？
外置硬盘盒采用不同控制芯片，有些可用，有些不可用，因此无法保证兼容性，也不建议在这些DVR上使用。部分外置硬盘速度过慢，可能导致备份视频丢失。电脑可以安装驱动，而独立设备需要提前将驱动保存在内存中，因此难以支持所有硬件。
DVD兼容列表及CD使用
兼容DVD取决于设备内置刻录机。CD-R容量有限，因此不建议使用CD。历史英文说明对是否支持CD的表述存在矛盾，请核对具体型号手册。
远程回放缓慢且没有声音
实时预览从缓存读取CIF图像，帧率取决于HTTP Setup设置，约需1 Mbps上传带宽。录像回放从硬盘读取数据，传输量取决于分辨率和帧率。720×480/30 fps或720×576/25 fps录像数据量大，需要局域网连接，通常约需10 Mbps上传带宽。网络不足时可能为保持视频而丢失音频，导致下载文件没有声音。网络较慢时，建议先备份到本地电脑再播放。
码率表不准确
文档仅供参考，实际录像大小取决于现场条件。
无法使用12888修改管理员密码
主密码仅能在本地修改DVR设置。要将管理员密码123456改为自定义密码，需要恢复出厂设置。
Wi-Fi能连接DVR，但3G失败
移动连接可能过慢，或运营商阻止了HTTP端口。请尝试其他端口。
最多可同时连接多少网络用户？
不建议超过10名用户。用户越多，远程预览性能越低，同时也取决于其他网络设备及DVR所在地的上传速度。
无法从DVR网站下载Android应用
本历史文档建议从Android Market下载应用。
手机无法连接DVR
确认密码和HTTP端口与DVR设置一致。
通过互联网听不到声音
带宽不足时，系统可能丢弃音频以维持视频传输。