Confidentialité et informations du site

Ce site

Shield Technology propose des informations produits, des téléchargements, une assistance technique et des articles de blog. Ce site ne propose ni panier ni paiement en ligne, ni campagnes publicitaires, ni abonnement à une lettre commerciale.

Demandes d’assistance et de réinitialisation

Lorsque vous envoyez un formulaire, nous recevons les informations saisies : nom, entreprise, revendeur, e-mail, téléphone, message et détails de l’appareil. Les demandes de réinitialisation comprennent le modèle, l’adresse MAC et la date et l’heure affichées par l’appareil. Ces informations servent à examiner votre demande et à y répondre. Les codes sont traités manuellement.

Stockage et e-mails

Les demandes sont enregistrées dans une file privée accessible au personnel autorisé. Les notifications à notre équipe sont envoyées via Resend. Ne transmettez pas de mots de passe, de données de paiement ou d’informations sensibles sans rapport avec la demande. Pour toute question sur des informations déjà envoyées, utilisez le formulaire de contact.

Cookies et sécurité

Le site utilise des cookies pour la langue, la connexion des administrateurs et l’accès au formulaire protégé. Les journaux du serveur peuvent contenir des informations techniques pour l’exploitation et le diagnostic. Bloquer les cookies peut empêcher ces fonctions de fonctionner.

YouTube et liens externes

Les guides vidéo sont intégrés depuis YouTube. Charger une vidéo ou interagir avec elle peut transmettre des informations à YouTube selon ses propres pratiques de confidentialité. Les boutiques d’applications et les autres services liés sont indépendants. Vous pouvez choisir de ne pas charger ou utiliser ces services.

Informations techniques

Vérifiez le modèle exact et la version du logiciel avant d’utiliser un téléchargement ou de suivre une procédure. Certains articles sont historiques et concernent des appareils anciens. Contactez l’assistance en cas de doute sur la compatibilité.

Contact

Utilisez le formulaire de contact pour obtenir de l’aide ou poser une question sur cette notice.

Contactez-nous