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Solicitudes de soporte y restablecimiento

Al enviar un formulario, recibimos los datos que introduces, como nombre, empresa, distribuidor, correo, teléfono, mensaje y detalles del equipo. Las solicitudes de restablecimiento incluyen el modelo, la dirección MAC y la fecha y hora mostradas por el dispositivo. Usamos estos datos para revisar y responder a tu solicitud. Los códigos se procesan manualmente.

Almacenamiento y correo

Las solicitudes se guardan en una cola privada de soporte accesible al personal autorizado. Las notificaciones al equipo se envían mediante Resend. No envíes contraseñas, datos de pago ni información sensible ajena a la solicitud. Para consultar información enviada anteriormente, utiliza el formulario de contacto.

Cookies y seguridad

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Información técnica

Comprueba el modelo exacto y la versión del software antes de utilizar una descarga o seguir instrucciones. Algunos artículos son históricos y se refieren a equipos antiguos. Consulta con soporte si tienes dudas sobre compatibilidad.

Contacto

Utiliza el formulario de contacto para solicitar soporte o hacer preguntas sobre este aviso.

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